부들잎의 이것저것

priceline 참 쉽습니다.

신혼 여행을 저렴하게 준비하려고 하다보니, 호텔 예약이 신경 쓰입니다. hotels.com booking.com agoda.com 등을 이용해서 견적을 알아보니, 저렴한 별 4성급의 호텔을 140$ 정도에 구할 수 있었습니다. 하지만, 생각을 더 하다보니, 기왕하는 거 좋은 호텔에서 저렴한 가격으로 묵고 싶다는 생각이 무럭무럭 자라랐습니다. 이름하야 호텔 BID ((경매입찰에서) 〈값을〉 〔물건에〕 매기다 ) 이를 통해서 저렴한 가격에 구할 수 있다는 사실을 알게 되었습니다.
비딩의 원리가 고객이 원하는 가격을 제시하면 호텔에서 제시하는 가격을 받고 이를 낙찰하는 방법으로 이루어집니다. 고객은 원하는 지역을 고를 수 있지만, 그 지억에 어떤 호텔이 될지는 알 수 없습니다. 그리고 가격을 제시하고 나서 낙찰이 되었으면, 환불이 되지않는 복불복 시스템입니다.
안드로이드에서도 이용할 수 있는 장점이 있으므로 돌아다니면서 비딩할 수 있습니다. 신용카드는 VISA, MASTERCARD 만 이용할 수 있습니다.

이 화면이 처음 접속하면 나오는 화면 입니다. 위에는 Priceline.com 홈페이지로 접속하면 나오는 화면입니다. 모바일로 접속하면 아래와 같은 화면이 나옵니다.

넥서스7 으로 실행하니까 화면이 정말 크게 나오네요. 작은 핸드폰으로 할껄 그랬나......
아무튼 여기 화면에 호텔을 예약해야 하니까 당연히 위에 있는 호텔을 눌러줍니다.
위치, 체크인, 체크아웃 날짜, 필요한 방수 를 요렇게 입력해 주시면 됩니다. 저는 내년 5월달에 체크인 할 계획이라서 London, UK 와 일요일날 시작해서 화요일날 체크 아웃하는 일정으로 잡았습니다. 화요일날은 프랑스로 떠날 계획입니다.
그럼 아래와 같이 여러 호텔들과 가격이 쫘르르르 나옵니다. 가격이 참으로 어마어마 합니다. 주의 할점은 저게 하룻밤 숙박비용입니다.

하지만, 이 가격에 눈독을 들이지 말기 바랍니다. 참조만 하는 가격입니다.
위에 보면 NAME YOUR OWN PRICE 부분이 바로 비딩하는 장소입니다. 그러면 이제 본격적인 비딩 할 수 있는 곳이 나옵니다.

1. 지역 고르기

이제 지역을 골라야 합니다. 사전조사가 이루어지지 않았다면, 간편하게 View Map 메뉴를 통해서 간단히 지도형식으로 볼 수 있습니다.

일단, 몇개 위치를 적어 놓았습니다. 본인이 묵을 곳은 Westminister 이기 때문에 이 지역에 비딩을 하기로 했습니다. 이곳에 낮은 가격에서 순차적으로 비딩을 하다보면, 네이버 검색 결과 많은 분들이 wateloo 역에 위치하고 있는 London Marriott Hotel County Hall에 당첨이 되는 것을 확인 할 수 있었습니다. 역도 가깝고, 관광을 하기에도 최적의 위치에 있었기 때문에 저 또한 이곳에 비딩을 하기로 했습니다.

2.호텔 등급 고르기

이제 원하는 호텔 등급을 고르면 됩니다. 런던에 있는 호텔는 프랑스나 이탈리아에 비해서 시설이 우수하다는 평을 들었습니다. 런던 > 파리 > 로마 이런 순으로 런던이 가장 시설이 좋다고 합니다. 꼭 그런 것만은 아니겠지만, 프랑스나 이탈리아는 유물, 유적들을 유지하기 위해서 시설이 안 좋다고 합니다. 왜 그런지는 저도 몰라요.

요렇게 입력을 하면, 비딩이 끝이 납니다. 이제 마지막으로 결제 수단만 입력하면 됩니다.

이렇게 입력을 하면 호텔 비딩은 끝이 납니다. 호텔 비딩에서 당첨이 되지 않을 경우에는 한번 더 기회가 주어지는데요. 이 기회에 당첨이 되지 않으면 72시간 이후에 다시 비딩을 할 수 있다고 합니다. 참고로 저는 비딩 실패해서 다음 기회를 기다리고 있는 중입니다. 같이 가는 일행이 있다면 방금 로그인했던 접속 기록인 쿠키를 지우고, 일행의 카드를 사용해서 다시 한번 비딩할 수 있습니다. 역시 안되면, 72 시간을 기다려야 겠지요?
다음 비딩을 기다리고 있는 상태기 때문에 다음 페이지와 성공한 화면을 볼 수 없어서 너무 아쉽네요.. 엉엉엉.
언제 성공하려나.....
성공의 관건!!!!

1. 적절한 가격대를 찾아본다.
2. 5성 보다는 4성급 호텔도 괜찮다면 더 확률이 올라간다.
3. 다른 지역을 함께 알아본다.

   
   [출처] [유럽여행] 핸드폰으로 런던 호텔 비딩하기|작성자 잎사귀

priceline 에서는 기본적으로 일정변경, 환불 서비스를 제공하고 있지않습니다. 그래서 저렴한 가격으로 호텔을 예약할 수 있는 장점이 있는데요.
부득이 하게 호텔을 취소하게 되는 경우가 있습니다. 이럴때에 정말 당황스러울 수 밖에 없습니다.
저도 5월달에 여행을 계획하고 2달 전부터 준비하고 있었는데요. 뜻하지 않게 외할머니 제사하는 날을 깜빡하고 있는 바람에 비행기와 호텔을 급하게 변경해야 했습니다.
부득이하게 프라이스라인을 취소하게 되었습니다.
취소 자체는 어렵지 않았습니다. 하지만, 이렇게 한 번 취소하게 되면 다시는 캔슬 되지 않는다고 합니다.
아이디(?)당 한번은 캔슬을 해준다는 것입니다. 두번째는 시도해보기도 무서운 일입니다.

1. 영어를 좀 하셔야 합니다.
2. 호텔에 연락한다.
3. 프라이스라인에 연락한다

이렇게 두가지만 하면 캔슬을 할 수 있습니다. 중요한 것을 이 두 전화가 바로 이루어져야 합니다. 호텔 직원의 이름을 알아둬야하기 때문입니다.

저는 전화하기 전에 Contact US를 통해서 메일을 보냈습니다.

I made a call to HOTEL. but, HOTEL says that they are 3rd party from travel agent.

so, if Priceline agree to change it, Eaton could help us.

That's the reason I am writing this e-mail. and I am looking forward to hearing from you.

Thank you all your help.

이렇게 보내봤는데,

Based on the information that has been provided, your question or issue regarding your reservation at the Eaton Hotel Hong Kong needs to be reviewed by a phone agent. Please call us at:  +44 (0)20 7136 8462, and be ready to enter your Trip Number, which is xxxxxxxxxxx(trip number) when prompted.

Our phone service agents look forward to assisting you and resolving your issue.

이런 대답을 받았습니다. 메일로는 해결할 수 없다는 사실을 알고 있었지만, 이 사실을 확인하니 참으로 귀찮아졌네요.
원래 약정상 안되는 것이니 어쩔 수 없어요. 영어를 해야 하다니!!!!

ㅠ,.ㅠ

예약하신 호텔에 예약을 취소하고 싶다고 말해야 합니다.
일정이 변경되었다는 간단한 핑계도 좋고, 다른 이유도 좋습니다. 이 사실에 대해서 그렇게 신경쓰지 않을 것입니다.
그러면 호텔직원은 어디서 티켓을 예약했는지 물어볼 것입니다.
당연히 저희는 “priceline 을 통해서 호텔을 예약했다”고 합니다.
그러면, 프라이스라인측에서 예약을 한것이기 때문에 호텔측에서는 변경 또는 취소 할 수 없다고 합니다.
여기서 해야할 일은 호텔직원에게 “프라이스라인에서 동의한다면, 호텔에서 취소할 수 있다는 거야?”라고 물어보는 것입니다.
“if Priceline agree to cancel, you can cancel reservation right?”
분명히 “그렇다'라고 말할 것입니다.
그리고, 해야 할 일이 호텔 직원을 이름을 알아두기 입니다. 프라이스라인에 누가 동의했는지 알려주기 위함압니다.
간단한 인사를 하고 전화를 마칩니다.

이제 프라이스 라인에 전화를 해야 합니다.
저는 영국에 있는 프라이스라인 전화번호를 얻었습니다. +44 (0)20 7136 8462
프라이스라인에 전화번호를 누르면, Trip Number 를 누르라고 합니다. (11자리 xxx-xxx-xxx-xx)
저는 이상하게 다시 한번 더 눌러야 되네요.
다시 한번 TRIP NUMBER 불러달라고 하고, 예약자 이름을 알려달라고 합니다.
아무튼 직원이 전화를 받으면 뭐를 도와줄까 말할 것입니다.
i want to cancel my reservation!!!!!
이라고 요청하면, 언제 어느 호텔에서 예약을 했었는지 확인을 해 줍니다. yes, right 이라고 확인시켜 줍니다.
그리고, 직원이 호텔에서 허락하지 않으면 도와줄 수가 없다고 합니다.
이제 방금 호텔에서 얻은 직원이름이 필요한 시점입니다.
“방금 호텔과 통화를 했는데, 동의했다. 그 여자 직원이름은 누구누구다..”라고 알려줍니다.
그러면, 직원은 그러나, 그럼 내가 호텔과 연락을 해 보겠다라고 하고 시간이 좀 걸릴꺼다라고 할겁니다.
괜찮다라고 하고 마냥 기다리시면 됩니다. 저는 3분 정도 기다렸습니다.
수화기 넘어로 음악도 안 틀어주니까, 연결이 끊어졌다고 생각하면 안됩니다.

졸다가 깨면,,,

시간이 지나고, 직원과 다시 연결이 되면, 호텔과 연락이 끝났다는 사실과 함께, 이렇게 cancel를 하면 다음에 다시 취소 할수가 없다는 안내와 함께 괜찮겠냐고 마지막으로 물어봅니다.
of course!! 와 함께 동의와 함께 취소가 됩니다.
참 쉽죠? 아래는 취소가 된 다음에 접속해서 일정 확인하면 나오는 메세지 입니다.
한번은 되지만, 두번은 없다... 라는 메세지.
모두 비딩 취소 성공해서 돈 돌려받으세요~